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当您使用“包裹追踪”功能遇到问题时,SHL快递客户服务中心竭诚为您提供帮助!

包裹追踪

       SHL EXPRESS有权而非有义务对提交给其运送的物件包裹打开并检查。托运人确保所有有关货品进出口的声明和信息都是真实和正确的, 托运人知晓如果做了错误和欺诈的陈述将会受到民事和刑事处罚,包括对货品的没收和拍卖。 由于所在国海关采取的行动,而造成包裹未能及时递送,或产生的海关罚款、仓储费用、相应的附加费和税款或其他费用均由收件人负担,SHL EXPRESS不承担法律责任。

在华沙公约或其他任何执行或者采用上述公约的国内法适用的情况下,或者其它强制性国内法律适用的情况下,SHL EXPRESS的责任受这些法律规则的管辖并享受根据这些规则所具有的责任限制。在公约规则或其他国内强制性法律不适用的情况下,SHL EXPRESS仅根据本条款对由于自己疏于谨慎注意的行为承担责任。在这样的情况下,SHL EXPRESS的责任将根据发件人证明的货品价值,享有每公斤10澳元赔偿限额的权利。 无论所托运的物品是否已如前述规定申报了价值,除非公约规则或其他任何可适用的强制性国内法律另有规定,SHL EXPRESS在任何情况下不对任何特别损失或随附损失或任何间接损失承担责任,这些损失包括纯经济损失,如替代运送工具的费用,利润损失,商业机会的丢失,或者因包裹或物品灭失、损坏或延误而引起丧失使用所导致的财务损失。 SHL EXPRESS对其无法控制的原因引起的服务中断不负责任,这些无法控制的原因包括但不限于以下情况:货品不能交付或者交付遭到拒绝;不可抗力;具有事实或者表面授权的政府机构的行为;海关或类似机关的行为或疏忽;客户提供的资料不够充分;政府机关或货品交付地有关安全的法律规定;政府机构接管货品。 


填写面单时,请在运单左下角“品名(DESCRIPTION)”处,如实填写,规则如下:


品牌+品名+含量+数量

例如:karicare 三段 900g *6 或 blackmores 鱼油 400粒 *2


请一定按照上述规则书写面单物品。若发件人没有详细如实申报货物的品牌,品名,含量以及数量,出现扣关、补缴关税等特殊情况时,责任由客人自行承担。